{"id":5313,"date":"2021-01-15T18:35:30","date_gmt":"2021-01-15T17:35:30","guid":{"rendered":"http:\/\/rackandreturn.com\/?page_id=5313"},"modified":"2021-01-16T10:28:57","modified_gmt":"2021-01-16T09:28:57","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones Generales
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1. Reclamaciones y apelaciones<\/strong><\/p>\n

En Rack and Return tenemos como objetivo brindar un alto nivel de servicio y formacio\u0301n, y reconocemos que el proceso de recepcio\u0301n y tratamiento de feedback es un elemento importante para mantener ese servicio. Como resultado, tenemos establecida la poli\u0301tica de reclamaciones y apelaciones, que esta\u0301 disen\u0303ada para asegurar que cada cliente tenga la oportunidad de dejar sus comentarios de manera informal o formal, lo que nos permitira\u0301 atender mejor las necesidades individuales de ese cliente y mejorar nuestro servicio para futuras ocasiones.<\/p>\n

Debemos asegurarnos que:
\u25cf el proceso de envi\u0301o de opiniones y reclamaciones sea sencillo y lineal
\u25cf que este feedback se procese de forma correcta y siempre reciba una respuesta en forma de disculpa o alguna accio\u0301n
\u25cf que este feedback se documente de forma que tengamos un histo\u0301rico de nuestro progreso y que podamos asegurar una mejora continua de nuestro servicio<\/p>\n

Los estudiantes y candidatos que deseen expresar su insatisfaccio\u0301n con los servicios ofrecidos por un proveedor autorizado (APP, en las siglas en ingle\u0301s) de WSET debera\u0301n dirigir su peticio\u0301n directamente al APP. Solo cuando se haya seguido el procedimiento de reclamaciones y apelaciones completo de la APP y el querellante continu\u0301e insatisfecho con el resultado, debera\u0301 comunicarse con WSET.<\/p>\n

Definicio\u0301n de una Reclamacio\u0301n: Una reclamacio\u0301n es una expresio\u0301n de insatisfaccio\u0301n con los esta\u0301ndares de servicio en Rack and Return que afecte negativamente a nuestros candidatos y estudiantes. Asi\u0301, pueden serlo, aunque no este\u0301n limitados a, problemas con el contenido, la eficacia de la ensen\u0303anza, la profesionalidad y \/ o el conflicto personal con un representante de Rack and Return.<\/p>\n

Todos los candidatos y estudiantes tienen derecho a dar su opinio\u0301n y el proceso de emisio\u0301n de una queja no perjudica en modo alguno al querellante. Es importante que esta informacio\u0301n este\u0301 fa\u0301cilmente disponible y que las reclamaciones puedan presentarse con la ma\u0301xima confidencialidad.<\/p>\n

Existen dos formas de presentar una reclamacio\u0301n a Rack and Return: informal<\/b> e formal<\/b>.<\/p>\n

Reclamaciones informales<\/b>:
La mayori\u0301a de las reclamaciones requieren una respuesta inmediata y una resolucio\u0301n ra\u0301pida. Una reclamacio\u0301n informal es la forma ma\u0301s adecuada de tratar la gran mayori\u0301a de las quejas, permitiendo la mediacio\u0301n, la resolucio\u0301n y la reanudacio\u0301n del servicio sin incurrir en proceso largo. Para presentar una reclamacio\u0301n informal es suficiente contactar con un miembro del equipo de Rack and Return, aunque siempre recomendamos enviarnos un email a info@rackandreturn.com<\/a> para mantener un historial de la reclamacio\u0301n en el caso de pasar al procedimiento formal ma\u0301s adelante.

Rack and Return respondera\u0301 en el plazo de los 3 di\u0301as ha\u0301biles, aunque generalmente la respuesta es inmediata con tal de resolver el problema lo antes posible.<\/p>\n

Reclamaciones formales<\/b>:
En caso de que una queja no pueda resolverse de manera informal, puede ser necesario recurrir a un enfoque ma\u0301s formal para permitir un proceso ma\u0301s largo y una mayor consideracio\u0301n del asunto. Para presentar una reclamacio\u0301n formal, Rack and Return necesitara\u0301 la siguiente informacio\u0301n, enviada por correo electro\u0301nico a info@rackandreturn.com<\/a> :<\/p>\n

\u25cf Nombre, direccio\u0301n e informacio\u0301n de contacto
\u25cf Detalles completos de la reclamacio\u0301n: la causa de la insatisfaccio\u0301n con la operativa, las acciones o un comportamiento determinado
\u25cf Toda la informacio\u0301n acompan\u0303ante: documentacio\u0301n relevante, fechas, lugares, posibles testigos
\u25cf Detalles de cualquier intento previo de resolver la situacio\u0301n insatisfactoria en cuestio\u0301n
\u25cf Accio\u0301n o respuesta deseada que se espera tras la resolucio\u0301n de la situacio\u0301n insatisfactoria<\/p>\n

La reclamacio\u0301n sera\u0301 tramitada por un representante de Rack and Return que no este\u0301 involucrado en el objeto de la misma. Se obtendra\u0301 una respuesta, incluida la explicacio\u0301n de nuestro proceso y una resolucio\u0301n propuesta, en el plazo de 14 di\u0301as ha\u0301biles. Excepcionalmente, este plazo puede alargarse en el caso de necesitar una investigacio\u0301n del objeto de reclamacio\u0301n ma\u0301s completa, en cuyo caso se enviara\u0301 un aviso al querellante.<\/p>\n

Reclamaciones a WSET: Si se ha seguido el procedimiento de reclamaciones y no se ha encontrado una solucio\u0301n, el siguiente paso es contactar con WSET. Esta informacio\u0301n esta\u0301 disponible a trave\u0301s del Campus Global de WSET, y puede ponerse a disposicio\u0301n del querellante por Rack and Return, en el caso de seguirse este proceso.<\/p>\n

Apelaciones: Si el demandante no esta\u0301 satisfecho con la respuesta del equipo de la institucio\u0301n WSET, el siguiente paso consiste en presentar una apelacio\u0301n, de acuerdo con la Poli\u0301tica de apelaciones contra la institucio\u0301n WSET. Todas las apelaciones deben recibirse dentro de los 10 di\u0301as ha\u0301biles posteriores a la recepcio\u0301n del resultado de la reclamacio\u0301n por el equipo de administracio\u0301n de WSET.<\/p>\n

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2. Poli\u0301tica de conflictos de intereses<\/strong><\/p>\n

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Rack and Return reconoce que para salvaguardar la integridad de nosotros mismos como APP y de WSET como proveedor de cursos, debemos tener una poli\u0301tica para identificar y gestionar posibles conflictos de intereses. E\u0301stos pueden surgir de varias formas y algunos son gestionables, mientras que otros deben ser notados y evitados por completo.<\/p>\n

Nuestra poli\u0301tica en este sentido es:<\/p>\n

\u25cf Ser diligentes y transparentes en nuestro enfoque para ofrecer cursos WSET, asegurando que nuestros roles establecidos se cumplan por completo.
\u25cf Estar atentos a posibles conflictos de intereses, sen\u0303alarlos y tratarlos de la manera apropiada, incluyendo un sen\u0303alamiento inmediato de cualquier incumplimiento de conducta a WSET.
\u25cf Estar atentos a los comentarios de estudiantes y candidatos, sin comprometer la informacio\u0301n sensible y \/ o la cadena de reclamaciones \/ apelaciones.
\u25cf Asegurar, en la medida que podamos, que todos los procesos y procedimientos esenciales se sigan al pie de la letra, particularmente con respecto a los materiales de examen.<\/p>\n

Rack and Return trabajara\u0301 diligentemente para garantizar que cualquier posible conflicto de intereses se declare al HOQC y se registre con el propo\u0301sito de mejorara futuras pra\u0301cticas y nuestros propios procesos.<\/p>\n

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3. Proteccio\u0301n de datos<\/strong><\/p>\n

 <\/strong>Rack and Return se compromete a proteger la privacidad de nuestros estudiantes y candidatos. Mantener sus datos seguros es una de nuestras principales prioridades. Rack and Return cumple con nuestras obligaciones bajo la legislacio\u0301n de proteccio\u0301n de datos al mantener los datos personales actualizados; almacena\u0301ndolo y destruye\u0301ndolo de forma segura; no recopilando o reteniendo cantidades excesivas de datos; protegiendo los datos personales de pe\u0301rdida, mal uso, acceso no autorizado y divulgacio\u0301n; garantizando que existan medidas te\u0301cnicas adecuadas para proteger los datos personales y garantizando una transparencia total sobre co\u0301mo gestionamos sus datos.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor que\u0301 recopilamos tus datos personales?<\/p>\n

\u25cf Para inscribirte como candidato a WSET y permitirte realizar exa\u0301menes para las calificaciones de WSET.
\u25cf Para administrar y realizar tu prueba de evaluacio\u0301n, incluyendo la introduccio\u0301n de ajustes razonables y \/ o consideraciones especiales.
<\/span>\u25cf Para comunicarnos con WSET y emitir los resultados de su examen y el certificado de certificacio\u0301n correspondiente. 
<\/span>\u25cf <\/span>Para enviarte la informacio\u0301n sobre el curso o evento para el que esta\u0301s registrado (o para que el que hayas expresado intere\u0301s).
<\/span>\u25cf Para procesar las ventas de productos o servicios que has adquirido con nosotros
\u25cf Para verificar tu identidad 
\u25cf<\/span> Para enviarte comunicaciones de marketing, incluida informacio\u0301n sobre nuestros cursos y pro\u0301ximos eventos. <\/span><\/p>\n


Que\u0301 datos personales recopilamos <\/span><\/p>\n

Podemos recopilar la siguiente informacio\u0301n personal:

<\/span>\u25cf Tu nombre, fecha de nacimiento, sexo y detalles de contacto (e\u0301stos pueden incluir tu direccio\u0301n postal, nu\u0301meros de tele\u0301fono y direccio\u0301n de correo electro\u0301nico);
<\/span>\u25cf En casos determinados, la informacio\u0301n relacionada con la salud que puede ser requerida para respaldar las solicitudes de ajustes razonables y \/ o consideracio\u0301n especial en el contexto de los exa\u0301menes para las calificaciones WSET. No compartimos tus datos personales con ninguna compan\u0303i\u0301a externa o terceros, fuera de WSET, para fines de exa\u0301menes y resultados de pruebas. No almacenamos ningu\u0301n dato durante ma\u0301s tiempo del estrictamente necesario, con la excepcio\u0301n de fines de marketing como nuestro boleti\u0301n de noticias e informacio\u0301n relacionada con cursos y degustaciones, todo lo cual es opcional. <\/span><\/p>\n


4. Diversidad e igualdad<\/strong><\/p>\n

En Rack and Return, estamos comprometidos a garantizar una oportunidad justa y equitativa para todos nuestros estudiantes.
Las siguientes poli\u0301ticas se aplican a todos los miembros del personal de Rack and Return, asi\u0301 como a todos los candidatos, estudiantes y educadores asociados: Rack and Return asegurara\u0301 oportunidades justas e iguales para todos los estudiantes al:<\/p>\n

\u25cf Promover el acceso abierto a todas las calificaciones WSET disponibles, suponiendo que se hayan cumplido los requisitos (edad mi\u0301nima, requisitos \/ conocimientos previos cuando corresponda)
\u25cf Asegurar que el plan de ensen\u0303anza y el material relevante no discriminen ilegalmente a nadie en base de discapacidad, edad, matrimonio y asociacio\u0301n civil, reasignacio\u0301n de ge\u0301nero, embarazo y maternidad, raza, religio\u0301n o creencias, sexo y orientacio\u0301n sexual (teniendo en cuenta la edad mi\u0301nima legal para la compra minorista de alcohol y las normas de evaluacio\u0301n)
\u25cf Permitir que los candidatos con necesidades educativas especiales, discapacidades o lesiones temporales accedan a las evaluaciones de WSET sin cambiar las demandas de la evaluacio\u0301n de acuerdo con nuestras poli\u0301ticas de Ajustes Razonables y Consideraciones Especiales
\u25cf Fomentar que estudiantes y candidatos expresen sus opiniones sobre co\u0301mo podemos mejorar nuestra poli\u0301tica y sen\u0303alar cualquier problema que surja.
\u25cf Revisar esta poli\u0301tica regularmente para asegurar que continu\u0301a cumpliendo con los requisitos legislativos y organizativos y que sea la adecuada <\/p>\n

En Rack and Return tenemos una poli\u0301tica de puertas abiertas para todos los comentarios, asi\u0301 como para su cotejo al final de cada curso. Fomentamos el debate abierto y, sobre todo, estamos aqui\u0301 para escuchar sobre cualquier asunto o problema de los estudiantes en relacio\u0301n con el acceso, la igualdad y la experiencia.<\/p>\n

5. Ajustes razonables<\/b><\/p>\n

Rack and Return se compromete a garantizar que cada estudiante tenga una oportunidad justa y equitativa tanto en los cursos como en los exa\u0301menes, asi\u0301 como a garantizar un sistema de evaluacio\u0301n de cada candidato de manera que no lo ponga en ventaja o desventaja respecto a otros candidatos. Por esta razo\u0301n ocasionalmente tendremos que introducir un Ajuste Razonable para un candidato en concreto. <\/p>\n

Un ajuste razonable es una accio\u0301n que ayude a reducir el efecto de una discapacidad o impedimento que ponga al candidato en una posicio\u0301n de desventaja importante en una situacio\u0301n de evaluacio\u0301n o de prueba. Ajustes razonables han de ser aprobados por WSET y ejecutados antes de que tenga lugar dicha evaluacio\u0301n; constituyen una adaptacio\u0301n que conceda al candidato el acceso a la evaluacio\u0301n. El uso de un ajuste razonable no se tendra\u0301 en consideracio\u0301n a la hora de evaluar el trabajo del candidato. <\/p>\n

Los ajustes razonable no deben concederle una ventaja indebida respecto a los candidatos quienes no tengan implementados los ajustes razonables, y tampoco pueden afectar la confiabilidad y validez de los resultados de la evaluacio\u0301n como se detalla en las Especificaciones correspondientes. <\/p>\n

Ajustes razonables pueden incluir: <\/p>\n

\u25cf <\/span>el cambio de los esta\u0301ndares de evaluacio\u0301n, concediendo a los candidatos un tiempo extra para completar la prueba de evaluacio\u0301n
\u25cf <\/span>la adaptacio\u0301n de los materiales de evaluacio\u0301n, como por ejemplo, ofrecie\u0301ndolos con taman\u0303o de letra ma\u0301s grande 
<\/span>\u25cf <\/span>a inclusio\u0301n de facilitadores de accesibilidad durante la evaluacio\u0301n, como a un inte\u0301rprete de lenguaje de sen\u0303as o a un lector
<\/span>\u25cf <\/span>la adaptacio\u0301n de la sala de evaluacio\u0301n, como por ejemplo quitando los esti\u0301mulos visuales para un candidato autista. <\/span><\/p>\n

Rack and Return esta\u0301 comprometido con la identificacio\u0301n de cualquier necesidad especial que pueda requerir un ajuste razonable en el momento de la inscripcio\u0301n, lo que requiere un aviso con una antelacio\u0301n del mi\u0301nimo de un mes para enviar esta solicitud a WSET. Rack and Return reconoce que WSET se reserva el derecho de solicitar la opinio\u0301n de agencias independientes, segu\u0301n corresponda, para tomar una decisio\u0301n sobre acuerdos especi\u0301ficos, y tambie\u0301n recuerda que no podemos ofrecer ajustes razonables para los candidatos hasta que hayan sido aprobados por WSET. <\/span><\/p>\n

6. Poli\u0301tica de consideraciones especiales<\/b> <\/p>\n

Una consideracio\u0301n especial es una accio\u0301n tomada despue\u0301s de una evaluacio\u0301n para permitir que los candidatos que han sido desfavorecidos por una enfermedad temporal, lesio\u0301n, indisposicio\u0301n o circunstancias adversas en el momento de la evaluacio\u0301n demuestren su logro. La consideracio\u0301n especial no concedera\u0301 una ventaja injusta respecto a los candidatos a quienes no se aplica una consideracio\u0301n especial, ni alterara\u0301 las demandas de evaluacio\u0301n de la calificacio\u0301n como se detalla en las Especificaciones correspondientes. <\/p>\n

Un candidato puede ser elegible para una consideracio\u0301n especial en los casos siguientes:<\/p>\n

\u25cf<\/span> Su rendimiento en una evaluacio\u0301n se ve afectado por circunstancias fuera del control del candidato. E\u0301stas pueden incluir una enfermedad personal reciente, un accidente, una pe\u0301rdida o unas condiciones de la sala de prueba
\u25cf<\/span> Los acuerdos de evaluacio\u0301n alternativos que se hubieran establecido antes de la evaluacio\u0301n resultaron inapropiados o inadecuados
\u25cf<\/span> La aplicacio\u0301n de una consideracio\u0301n especial no induciri\u0301a a error al usuario del certificado en cuanto al logro del candidato. <\/p>\n

Para procesar una consideracio\u0301n especial, Rack y Return requiere un aviso de al menos 10 di\u0301as ha\u0301biles. Se brindara\u0301 todo el apoyo al candidato, aunque WSET finalmente tendra\u0301 la decisio\u0301n final de si se otorga una consideracio\u0301n especial. Rack and Return se compromete a ser abierto y transparente con el proceso y la decisio\u0301n con el candidato en cuestio\u0301n, de principio a fin. <\/p>\n

7. Poli\u0301tica de negligencia y mala administracio\u0301n<\/b> <\/p>\n

Rack and Return es plenamente consciente de todas las poli\u0301ticas y procedimientos de WSET establecidos para proteger la integridad tanto de nuestros estudiantes como de WSET como institucio\u0301n. Estamos comprometidos a identificar cualquier problema antes y a medida que surja, sen\u0303ala\u0301ndolo a la WSET y tomando medidas inmediatas. <\/p>\n

Para garantizar un mantenimiento del procedimiento adecuado, Rack and Return se compromete a:
\u25cf Una comprensio\u0301n clara de los roles y responsabilidades de cada miembro de la APP, y a la manera de identificacio\u0301n de una posible mala pra\u0301ctica o mala administracio\u0301n dentro de ello.
\u25cf Reuniones operativas semanales para cubrir estos puntos, entre otros asuntos.
\u25cf Transparencia total con WSET y cooperacio\u0301n total para cualquier consulta o investigacio\u0301n. <\/p>\n

8. Poli\u0301tica de cancelaciones y reembolsos<\/b> <\/p>\n

En Rack and Return somos conscientes de que, a pesar de todos los esfuerzos de los estudiantes, habra\u0301 circunstancias en las que un curso tenga que retrasarse o cancelarse. Como resultado, tenemos una poli\u0301tica simple de cancelaciones y reembolsos para estos casos. Una vez realizado el pago de un curso, es responsabilidad del estudiante asegurarse de que este\u0301 preparado y pueda asistir. En la\nmedida que podamos, seremos flexibles para permitir retrasos de fechas e inscripcio\u0301n en otros cursos adecuados en el caso de cambios de horario y situaciones inevitables. Las cancelaciones y reembolsos solo esta\u0301n disponibles en determinados casos y se evalu\u0301an caso por caso:<\/p>\n

\u25cf Si Rack and Return cancela un curso sin que sea responsabilidad de los estudiantes, se ofrecera\u0301 una opcio\u0301n de cancelacio\u0301n y de un reembolso completo junto con la posibilidad de inscripcio\u0301n en la pro\u0301xima fecha disponible, en caso de que los estudiantes deseen volver a reservar un curso.
\u25cf Si el estudiante no puede asistir al curso por algu\u0301n motivo, debe comunicar la cancelacio\u0301n con una antelacio\u0301n mi\u0301nima de 15 di\u0301as ha\u0301biles para recibir un reembolso (menos el coste del material de estudio, env\u00edo y tasa administrativa de \u20ac25). Pasado este plazo, Rack and Return no emitira\u0301 ningu\u0301n reembolso
\u25cf El coste del material enviado y costo del env\u00edo depende del curso.
\u25cf Si un estudiante solo puede asistir a parte de un curso determinado por algu\u0301n motivo, no se ofrecera\u0301 un reembolso parcial
\u25cf Si un estudiante no puede asistir al curso por algu\u0301n motivo, se debe avisar con una antelacio\u0301n mi\u0301nima de 10 di\u0301as ha\u0301biles para cambiar las fechas a otro curso apropiado. Pasado este Dentro de este peri\u0301odo, Rack y Return no tiene la obligacio\u0301n de reorganizar otra fecha apropiada para el estudiante, aunque nos esforzaremos por ser lo ma\u0301s flexibles posible a este respecto.<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/strong><\/p>\n

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Terms and Conditions 1. Complaints and Appeals Policy Rack and Return aims to deliver a high level of service and education, and we recognise that a process to receive and process feedback is an important element of  maintaining that service. As a result, we have the following process for complaints and appeals which is designed […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-5313","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5313"}],"version-history":[{"count":101,"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5421,"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5313\/revisions\/5421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rackandreturn.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}