Mantenemos seguros tus datos personales y los usamos solo para lo que dice esta página.
Quiénes somos
Rack and Return (Proyectos Tigre y Panda SL, NIF B66953126), Calle Bailén 23, P SA Pta 2, 08010 Barcelona. Decidimos cómo se usan tus datos. Contacta con nosotros en info@rackandreturn.com.
Qué recogemos y por qué
| Qué | Por qué |
|---|---|
| Nombre, email, teléfono | Para gestionar tu reserva, enviarte la confirmación y los recordatorios, y responderte |
| Datos de facturación (y nombre de la empresa y número fiscal si pides factura a nombre de una empresa) | Para emitir tu factura y llevar nuestra contabilidad |
| Fecha de nacimiento, nombre legal, curso, fechas, datos del examen | Para registrarte en WSET y conservar los registros que WSET exige |
| Lo que nos cuentas sobre adaptaciones | Para organizar adaptaciones razonables |
| Datos de pago | El sistema de pago de nuestro banco gestiona tu tarjeta. Nunca vemos ni conservamos el número completo de tu tarjeta. Conservamos el pedido, el importe y la fecha. |
| Tu respuesta a “¿Cómo nos conociste?” | Para entender qué marketing nuestro funciona |
| Tu email y el tema elegido, si nos pides que te avisemos de una fecha o de un curso | Para escribirte por email sobre ello |
| Los mensajes que nos envías, por email o WhatsApp | Para responderte |
| Información de navegación (cookies) | Solo si aceptas las cookies: para contar visitas y medir nuestra publicidad |
| Grabaciones de clases | Los cursos online pueden usar grabaciones de clases anteriores. Se comparten de forma privada con los alumnos matriculados y se eliminan tras el periodo de evaluación. Te avisamos cuando se graba una clase. Si no quieres aparecer en una grabación, dínoslo y te dejaremos fuera o la eliminaremos. |
Si reservas plazas para otras personas, nos das solo tus propios datos. Cada alumno rellena después sus propios datos por email.
Nuestras bases legales
Usamos tus datos por estas razones legales: para cumplir el contrato que haces con nosotros al reservar (reserva, pago, registro, enseñanza); para cumplir obligaciones legales (facturas y registros fiscales); con tu consentimiento (emails de marketing, compartir tus datos con WSET, las adaptaciones que nos indiques y las cookies no esenciales), que puedes retirar en cualquier momento; y por nuestro interés legítimo en mantener seguro el sitio y evitar el fraude.
Quién ve tus datos
WSET. Para registrarte y gestionar exámenes y certificados, compartimos tus datos con WSET y sus terceros autorizados, con tu consentimiento. Lee la política de privacidad de WSET.
Las personas que nos ayudan a llevar la escuela: nuestro equipo, tu profesor (solo listas de clase) y proveedores con contratos por escrito: alojamiento web, email, pagos, copias de seguridad, contabilidad, y publicidad y analítica (solo con tu consentimiento de cookies). Nuestros principales proveedores son: Hostinger (alojamiento web); Amazon Web Services (envío de emails); Comercia Global Payments y Redsys (pagos con tarjeta); Google (copias de seguridad y Classroom para los cursos online); Google Analytics, Google Ads y Meta (analítica y publicidad), solo con tu consentimiento de cookies; y nuestros asesores contables. Trabajamos con cada uno según sus condiciones de tratamiento de datos. Las personas ajenas a nuestro equipo que nos ayudan con la publicidad solo ven datos de publicidad y analítica. Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de la UE, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de alumnos, reclamaciones y solicitudes de adaptación: al menos tres años, como pide WSET.
- Facturas y registros contables: 6 años, como exigen las normas mercantiles y fiscales españolas.
- Emails de marketing: hasta que te des de baja.
- Elecciones de fechas y suscripciones de interés: 24 meses desde tu último contacto con nosotros, o hasta que nos pidas eliminarlos.
- Grabaciones de clases: se eliminan tras el periodo de evaluación.
Quién puede ver los registros
Solo las personas que los necesitan: Michael Salverda, Mirela Adam, tu profesor para las listas de clase, y los proveedores indicados arriba. Guardamos los registros de forma segura.
Tus derechos
Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso, oponerte a él, recibir una copia o retirar un consentimiento que diste. Escribe a info@rackandreturn.com. Respondemos en un plazo de un mes. Puedes reclamar ante la autoridad española de protección de datos (AEPD, www.aepd.es).
Edad
Nuestros cursos son para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Cookies
La primera vez que nos visitas, un aviso en inglés, español y catalán te permite aceptar o rechazar las cookies. Las cookies de analítica y publicidad solo se cargan después de que aceptes. Nuestra política de cookies las enumera.
Si algo sale mal
Si tus datos se pierden o se roban de forma que te pongan en riesgo, te lo comunicamos a ti y a WSET.
Cambios
Publicamos los cambios aquí y actualizamos la fecha de abajo.
Última revisión: 30 de octubre de 2026.
