Mantenim segures les teves dades personals i les fem servir només per al que diu aquesta pàgina.
Qui som
Rack and Return (Proyectos Tigre y Panda SL, NIF B66953126), Calle Bailén 23, P SA Pta 2, 08010 Barcelona. Decidim com es fan servir les teves dades. Contacta amb nosaltres a info@rackandreturn.com.
Què recollim i per què
| Què | Per què |
|---|---|
| Nom, correu electrònic, telèfon | Per gestionar la teva reserva, enviar-te la confirmació i els recordatoris, i respondre’t |
| Dades de facturació (i nom de l’empresa i número fiscal si demanes factura a nom d’una empresa) | Per emetre la teva factura i portar la nostra comptabilitat |
| Data de naixement, nom legal, curs, dates, dades de l’examen | Per registrar-te a WSET i conservar els registres que WSET exigeix |
| El que ens expliques sobre adaptacions | Per organitzar adaptacions raonables |
| Dades de pagament | El sistema de pagament del nostre banc gestiona la teva targeta. Mai veiem ni conservem el número complet de la teva targeta. Conservem la comanda, l’import i la data. |
| La teva resposta a «Com ens has conegut?» | Per entendre quin màrqueting nostre funciona |
| El teu correu i el tema triat, si ens demanes que t’avisem d’una data o d’un curs | Per escriure’t per correu sobre això |
| Els missatges que ens envies, per correu o WhatsApp | Per respondre’t |
| Informació de navegació (galetes) | Només si acceptes les galetes: per comptar visites i mesurar la nostra publicitat |
| Gravacions de classes | Els cursos en línia poden fer servir gravacions de classes anteriors. Es comparteixen de manera privada amb els alumnes matriculats i s’eliminen després del període d’avaluació. T’avisem quan es grava una classe. Si no vols aparèixer en una gravació, digues-ho i et deixarem fora o l’eliminarem. |
Si reserves places per a altres persones, ens dones només les teves pròpies dades. Cada alumne omple després les seves pròpies dades per correu.
Les nostres bases legals
Fem servir les teves dades per aquestes raons legals: per complir el contracte que fas amb nosaltres en reservar (reserva, pagament, registre, ensenyament); per complir obligacions legals (factures i registres fiscals); amb el teu consentiment (correus de màrqueting, compartir les teves dades amb WSET, les adaptacions que ens indiquis i les galetes no essencials), que pots retirar en qualsevol moment; i pel nostre interès legítim a mantenir segur el lloc i evitar el frau.
Qui veu les teves dades
WSET. Per registrar-te i gestionar exàmens i certificats, compartim les teves dades amb WSET i els seus tercers autoritzats, amb el teu consentiment. Llegeix la política de privacitat de WSET.
Les persones que ens ajuden a portar l’escola: el nostre equip, el teu professor (només llistes de classe) i proveïdors amb contractes per escrit: allotjament web, correu, pagaments, còpies de seguretat, comptabilitat, i publicitat i analítica (només amb el teu consentiment de galetes). Els nostres principals proveïdors són: Hostinger (allotjament web); Amazon Web Services (enviament de correus); Comercia Global Payments i Redsys (pagaments amb targeta); Google (còpies de seguretat i Classroom per als cursos en línia); Google Analytics, Google Ads i Meta (analítica i publicitat), només amb el teu consentiment de galetes; i els nostres assessors comptables. Treballem amb cadascun segons les seves condicions de tractament de dades. Les persones alienes al nostre equip que ens ajuden amb la publicitat només veuen dades de publicitat i analítica. Alguns d’aquests proveïdors tracten dades fora de la UE, per exemple als Estats Units. En aquest cas, la transferència es basa en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
No venem ni lloguem les teves dades.
Quant de temps les conservem
- Registres d’alumnes, reclamacions i sol·licituds d’adaptació: almenys tres anys, tal com demana WSET.
- Factures i registres comptables: 6 anys, tal com exigeixen les normes mercantils i fiscals espanyoles.
- Correus de màrqueting: fins que et donis de baixa.
- Eleccions de dates i subscripcions d’interès: 24 mesos des del teu darrer contacte amb nosaltres, o fins que ens demanis eliminar-los.
- Gravacions de classes: s’eliminen després del període d’avaluació.
Qui pot veure els registres
Només les persones que els necessiten: Michael Salverda, Mirela Adam, el teu professor per a les llistes de classe, i els proveïdors indicats a dalt. Guardem els registres de manera segura.
Els teus drets
Pots demanar veure les teves dades, corregir-les, eliminar-les, limitar-ne l’ús, oposar-t’hi, rebre’n una còpia o retirar un consentiment que vas donar. Escriu a info@rackandreturn.com. Responem en un termini d’un mes. Pots reclamar davant l’autoritat espanyola de protecció de dades (AEPD, www.aepd.es).
Edat
Els nostres cursos són per a persones de 18 anys o més. No recollim sabent-ho dades de menors.
Galetes
La primera vegada que ens visites, un avís en anglès, castellà i català et permet acceptar o rebutjar les galetes. Les galetes d’analítica i publicitat només es carreguen després que acceptis. La nostra política de galetes les enumera.
Si alguna cosa va malament
Si les teves dades es perden o es roben de manera que et posin en risc, t’ho comuniquem a tu i a WSET.
Canvis
Publiquem els canvis aquí i actualitzem la data de sota.
Darrera revisió: 30 d’octubre de 2026.
