Aquestes condicions s’apliquen quan reserves un curs amb Rack and Return. Llegeix-les juntament amb les nostres polítiques de Reemborsaments i cancel·lacions, Reclamacions, Adaptacions raonables i Privacitat, i les normes de pagament a terminis de Reemborsaments i cancel·lacions si pagues en parts.

Qui som

Rack and Return (Proyectos Tigre y Panda SL, NIF B66953126), Calle Bailén 23, P SA Pta 2, 08010 Barcelona. Correu electrònic: info@rackandreturn.com. Som un WSET Approved Programme Provider. Som una escola independent i no formem part de WSET. WSET atorga la titulació. Nosaltres impartim el curs.

Reserva i pagament

• La teva reserva es confirma quan rebem el teu pagament, o el teu primer pagament si pagues a terminis. Després t’enviem un correu de confirmació.
• Els preus inclouen IVA. El preu que veus en reservar és el preu que pagues.
• Pagues amb targeta al nostre lloc web, a través del sistema de pagament segur del nostre banc.
• Un curs només es fa quan hi ha prou alumnes inscrits: almenys 8 al Nivell 1 i almenys 6 als Nivells 2 i 3. Si no, seguim la política de Reemborsaments i cancel·lacions.
• Si una persona reserva per a un grup, aquesta persona paga. Després cada alumne omple les seves pròpies dades mitjançant un enllaç per correu.

Qui pot fer un curs

Has de tenir almenys 18 anys. Els nostres cursos WSET inclouen el tast de begudes alcohòliques. Digues-nos si necessites alguna adaptació (consulta Adaptacions raonables).

Registre a WSET

Et registrem a WSET quan sol·licitem el teu examen. Ens has de donar el teu nom legal correcte i les altres dades que demanem, i acceptar que les compartim amb WSET (consulta Privacitat). Si les dones tard o incorrectament, pot ser que no puguem registrar-te a temps.

Materials del curs i drets d’autor

• Els materials són per al teu propi estudi. No els copiïs, comparteixis ni venguis.
• Els materials de WSET pertanyen a WSET. Els nostres propis materials ens pertanyen.
• Les gravacions de les classes es comparteixen de manera privada amb els alumnes matriculats. No les comparteixis ni les publiquis a internet. Les eliminem després del període d’avaluació.
• Idioma dels materials: l’aula en línia de WSET està només en anglès. Hi ha materials impresos en castellà per als Nivells 2 i 3. Els ebooks estan només en anglès. La pàgina del curs indica què s’aplica al teu curs.
• No filmis ni gravis les classes sense permís del professor.

A classe

Si no pots venir a una sessió, la pots recuperar en una altra data per €50 per sessió perduda.

Arriba puntual i tracta amb respecte el professor i els altres alumnes. Podem demanar-te que marxis si molestes greument a classe o no estàs en condicions de participar amb seguretat. En aquest cas no reemborsem la part del curs que perdis, tret que la llei disposi una altra cosa.

Exàmens

• La taxa de l’examen està inclosa en el preu. La data i el tipus d’examen són a la pàgina del curs.
• S’apliquen les normes d’examen de WSET: porta un document d’identitat amb foto (passaport, DNI o NIE) i deixa apunts, mòbils i altres dispositius fora de la sala de l’examen.
• Només s’aplica una taxa de repetició si no aprovues o cancel·les l’examen (consulta Reemborsaments i cancel·lacions).
• No podem prometre que aprovaràs.

Professors, locals i dates

Cada curs WSET l’imparteix un professor registrat a WSET en un local registrat a WSET. Podem canviar el professor o el local per un altre de registrat. T’ho comunicarem. Si el canvi no et convé, pots demanar un canvi gratuït o un reemborsament complet. Si hem de canviar la data, s’aplica la política de Reemborsaments i cancel·lacions.

Cursos en línia

La pàgina del curs indica si el curs és en directe o gravat, quant de temps hi tens accés i quin suport reps. L’accés dura 12 mesos des que hi entres per primera vegada. El teu accés és personal.

Cursos privats i d’empresa

Aquests segueixen un pressupost per escrit. On el pressupost no diu res, s’apliquen aquestes condicions.

La nostra responsabilitat

Ensenyem amb cura. Som responsables de la qualitat de la nostra ensenyança i dels serveis que prestem, tal com exigeix la llei. No responem dels resultats dels exàmens, que corregeix WSET, ni de fets fora del nostre control. Res d’aquestes condicions limita els drets que la llei et dona com a consumidor ni la nostra responsabilitat quan la llei no permet limitar-la.

Llei i conflictes

S’aplica la llei espanyola. Si ets consumidor, pots acudir als tribunals que la llei et reconeix, normalment els del lloc on vius. Per a empreses, són competents els tribunals de Barcelona. Si les versions en anglès, castellà i català difereixen, preval la versió en castellà.

Canvis

Els canvis en aquestes condicions s’apliquen a les noves reserves.

Darrera revisió: 30 d’octubre de 2026.